Gundlach Packaging massimizza l'efficienza e i tempi di attività con il servizio e l’assistenza BOBST

Grazie alla partnership strategica con BOBST, l'azienda è riuscita a migliorare le proprie capacità produttive e i servizi offerti.

Nata nel 1847 a Bielefeld come fabbrica per la doratura artigianale, Gundlach Packaging si è ampliata fino a diventare un fornitore di soluzioni di packaging per ogni esigenza. Con uno stabilimento di 35.000 m² a Oerlinghausen, l'azienda è specializzata in imballaggi in fibra per l'industria alimentare e altri settori in Europa, Asia e Africa.

"Le mutevoli esigenze dei clienti ci pongono regolarmente di fronte a sfide nuove ma entusiasmanti", spiega Jens Krüler, responsabile tecnico di Gundlach. "Per noi, la crescente pressione sui prezzi significa trovare nuovi modi per creare ancora più valore aggiunto con le stesse risorse".

Anche la sostenibilità è diventata un tema importante. "Abbiamo introdotto un sistema completo di gestione dell'energia che ha ridotto significativamente il consumo di energia", afferma Krüler. "Abbiamo inoltre completato il passaggio agli imballaggi in fibra e stiamo evitando consapevolmente gli imballaggi in plastica. Ciò ci consente di offrire soluzioni lungimiranti che supportano i nostri clienti nell'adattare il loro imballaggio alle mutevoli esigenze".

Una partnership tecnica basata sulla fiducia
L'ampia gamma di attrezzature BOBST di Gundlach comprende attualmente otto fustellatrici, due macchine per la stampa a caldo, una piega-incollatrice e quattro macchine per la stampa rotocalco. Queste macchine rappresentano un investimento a lungo termine e richiedono una manutenzione specializzata per garantire prestazioni costanti.

"La nostra collaborazione con BOBST è sempre stata positiva e improntata sullo spirito di partnership," dichiara Stefan Hörig, responsabile della manutenzione meccanica. "BOBST non è solo un fornitore, è un partner affidabile che comprende la nostra attività e risponde in modo flessibile alle nostre esigenze."

Hörig apprezza in particolar modo l'impegno di BOBST nel supportare sia le macchine nuove che quelle più vecchie: "La nostra fustellatrice più datata ha ormai 40 anni ed è ancora pienamente operativa grazie al supporto di BOBST. Tali prestazioni e affidabilità di lunga durata sono una testimonianza della qualità e dell'impegno di BOBST."

La strategia di produzione di Gundlach si concentra su quattro indicatori di prestazioni chiave: velocità, tempi di fermo, sprechi e tempo di allestimento. Per ottimizzare questi parametri, l'azienda si affida intensamente all'offerta di servizi e alle piattaforme digitali di BOBST.

Servizi e soluzioni digitali d’eccellenza
"I servizi forniti da BOBST sono una parte essenziale della nostra strategia di manutenzione," spiega Hörig. Grazie al programma Maintenance Plus, a cui sottoponiamo annualmente tutte le macchine, e ai servizi BOBST Connect e Helpline Remote Assistance, ci troviamo in una posizione ideale dal punto di vista operativo."

Il portale per clienti MyBOBST ha trasformato l'approvvigionamento dei pezzi di ricambio presso Gundlach. "MyBOBST ha semplificato enormemente il nostro approvvigionamento di pezzi di ricambio e ci ha consentito un notevole risparmio di tempo," afferma Hörig. "Tutte le informazioni importanti, come cataloghi dei pezzi di ricambio, disponibilità e prezzi sono disponibili direttamente online. Ciò significa che non dobbiamo più cercare cataloghi negli archivi."

Ulteriori vantaggi includono la spedizione gratuita per ordini superiori a un certo valore e la possibilità di consultare in modo immediato prezzi e disponibilità, facilitando decisioni rapide e contribuendo a ridurre i tempi di inattività. La piattaforma fornisce inoltre uno storico dettagliato dei pezzi di ricambio e consente di ordinare direttamente i pezzi identificati nei report di Maintenance Plus.

Oltre a MyBOBST, Gundlach ha implementato BOBST Connect e TooLink per migliorare ulteriormente i flussi di lavoro. "Volevamo una soluzione centralizzata che ci consentisse di registrare tutti i dati rilevanti della macchina in tempo reale," spiega Krüler. "Con BOBST Connect possiamo accedere ai dati necessari anche dalle macchine più vecchie. TooLink fornisce una panoramica completa degli utensili installati sulle diverse macchine. In questo modo, possiamo identificare il potenziale di ottimizzazione su tutte le nostre attrezzature."

Supporto tempestivo quando necessario
Sebbene la maggior parte dei problemi sia gestita dal qualificato team interno addetto alla manutenzione di Gundlach, la competenza di BOBST fornisce un supporto prezioso. "Quando abbiamo bisogno di assistenza, possiamo sempre contare sull’ampia competenza di BOBST", afferma Hörig. Questa partnership di servizio è stata dimostrata quando una SPRINTERA 106-PER ha richiesto una manutenzione urgente. "Il team BOBST ha risposto in modo flessibile e rapido. Un componente con un tempo di consegna previsto di quattro mesi è stato acquistato e installato nel giro di due settimane. "Sono proprio queste soluzioni pragmatiche e non burocratiche a definire un servizio e una collaborazione eccellenti," afferma Krüler.

Per Gundlach Packaging, l'offerta completa di servizi e soluzioni digitali di BOBST costituiscono la base per mantenere l'eccellenza operativa e soddisfare le esigenze dei clienti in un mercato sempre più competitivo. Sebbene ci sia sempre spazio per un miglioramento continuo, Hörig conclude: "Nel complesso siamo molto soddisfatti di BOBST e apprezziamo la flessibilità e l'impegno del team".

Bernd Andree, Performance Solutions Manager di BOBST, ha affermato: "Il nostro rapporto con Gundlach è un esempio lampante del valore di una partnership autentica. Sebbene sia importante offrire la migliore tecnologia del settore, la vera differenza sta nel fornire un servizio e un supporto continui che consentano a ogni membro del team di massimizzare le prestazioni delle apparecchiature e ridurre al minimo i tempi di inattività. Grazie a soluzioni come MyBOBST, BOBST Connect e Maintenance Plus, uniti a un servizio di assistenza tecnica sempre reattivo, diamo ai nostri clienti la possibilità di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: realizzare imballaggi eccezionali. Al contempo, curiamo ogni aspetto tecnico in modo che tutto proceda senza intoppi."

www.bobst.com